ガイド中についてのQ&A
何人まで同船できますか？
3名様まで同船できます（ただしボートスペースの関係上釣り方に限りがでますので2名様までをお勧めします）
小学生のお子様は保護者と同伴が必要です- 子供も一緒に釣りができますか？
小学生以上のお子様も保護者の方がご一緒であれば乗船が可能です。
中学生以上の方は保護者の承諾があれば、単独または友人同士での乗船が可能です。 - お手洗いはどうするの？
湖上でお手洗いに行きたくなった場合は、最寄りの施設まで移動いたしますのでご安心ください。
釣っている場所や天候によっては岸まで30分以上かかる場合がありますので、できるだけ早めにお知らせください - 昼食はどうするの？
上陸してレストランで昼食をとることができます（昼食代はその場でお店にお支払いください）
上陸せずに湖上でお持ちこみいただいた昼食を食べる事も可能です。
どちらの場合も原則1時間の休憩をはさみます。
ガイド料金についてのQ&A- ガイド料の支払い方法は？
現金支払いのみとなっております。当日の朝パークマリーナの事務所にてお支払いいただきます。 - キャンセルはできますか？
予約後のキャンセルにつきましては、8日前まで不要です。
7日前より下記の通り、お客様都合による事前キャンセルの場合、キャンセル料が発生致しますので、ご都合が悪くなった場合にはお早めにご連絡ください。
尚、日程変更の場合、キャンセル料が不要となる場合もございますので以下をご確認ください。
○7日前より、ガイド料金の10%👉️後日へガイド日程変更の場合はキャンセル料不要となります。
○3日前より、ガイド料金の30％👉️後日へガイド日程変更の場合はキャンセル料不要となります。
○前日より、ガイド料金の50%👉️日程変更不可となります。
〇当日、ガイド料金の100%👉️日程変更不可となります。
- ガイドが中断や中止した場合はどうなるの？
お客様都合による中止は返金になりませんのでご了承ください。
天候による中止の場合は、規定の額が返金されます。
ボートのトラブルや故障が起きた場合、いったんマリーナに戻り修理や別のボートの手配など最善を尽くしますが、万が一 中止が決定した場合は、その決定した時点において規定の額が返金されます。
・開始から2時間以内の中止決定・・・７５％返金
・開始から4時間以内の中止決定・・・５０％返金
・開始から4時間越えてからの中止決定・・・返金はありません
集合場所についてのQ&A- 電車で行くにはどうしたらいいの？
電車で来られる場合はガイドを申込される際に事前にお申し出ください。マリーナの最寄りの駅にお迎えに行きます。
ご用意いただくものについてのQ&A- タックル以外で必要な持ち物は？
食べ物や飲み物をご用意ください。
また夏季には熱中症対策として多めの飲み物をご持参ください。
天候にかかわらずカッパなどの雨具や防寒着（低気温期）、タオル等をお持ちください。
救命胴衣、帽子、偏光レンズ等をご用意ください。（救命胴衣は貸し出しも可能です） - ロッドやリールの貸し出しはあるの？
当方手持ちのベイトリールはすべて左巻きのため、右巻きの方へのレンタルはできませんのでご注意願います。
スピニングリールは両ハンドルとも可能です。
貸出品の破損、紛失は実費にてお支払いいただきます。基本的にはマイタックルをご持参ください。 - ルアーの貸し出しはあるの？
基本的にはございません。事前に打ち合わせした物等、ご自身の物をお持ちください。ただし、旬なルアー等ケースバイケースでお使いいただける物もございます。
その他 ガイドに関する利用規約- 釣り中にケガや事故にあった場合はどうなるの？
総合賠償責任保険（最大3000万）範囲内での補償になります。お客様自身の不注意によるケガや事故は保険では補償されませんのでお気をつけください - 天気が悪い予報ですが、ガイドはどうなりますか？
天候の関係などでガイドが中止になる可能性が高い場合は、ガイドの前日の21時までに最終のご連絡を入れさせて頂きます。ガイドの当日に天候が急変した時は、現場での判断になります。 - その他、ご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。
- 楽しくご一緒に釣りを楽しみにましょう。
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